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“苏阿姨,44岁,本科,开车熟练,在墨尔本早教中心做过10年助教老师,回国在国际幼儿园做过园长兼带班老师……”
为了更真实地呈现中国的高端家政市场,我们带着好奇,暗访了几家提供高端家政服务的中介公司。
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保姆的简历也在悄然发生变化。我们从一些家政公司的中介那儿看到这样的描述:
冀阿姨来自陕西宝鸡,下岗后参加了当地政府提供的家政培训,有政府发放的资格证书。这个培训用她自己的话来说,就是跟看小说一个意思。培训一共15天,全部都是理论,上课时,老师在上面讲的,她觉得跟自己根本无关。那些礼仪知识、职业技能好像都是天书。最后一天上课的时候,老师说:“其实,你们真正上岗了以后,几天就明白了。我们讲了这么多,也不如你们去实践几天。”她感觉这话说得太对了。到了北京,因为她有证书,加入的那家家政公司是她女儿帮她在网上找的,在北京算是中等规模的家政公司。公司让她交了300元押金,知道她从没有“上过户”,也就是没有真正干过,于是让她参加公司举办的培训班。这种培训有3天、5天和1个月之分。公司人说,3天的培训就是让你知道“上户”之前和之后都要和公司签什么样的合同,去了客户(雇主)家里要怎么和客户介绍自己,保姆的工作有哪些。5天的培训可以学习一些技能,由一些优秀的保姆作介绍,更多地了解北京家庭的需求。而1个月的培训,在公司里被称为“菲佣培训”,会从更高的角度来学习如何当一名好的保姆。冀阿姨觉得1个月都没有任何钱的进项,还要吃喝住,对她来说,实在浪费不起,所以她参加了只有3天的培训。她说,和她同时上课的有10多个人,都是刚刚来北京打工的,课程讲的就是如何签合同,如何操作公司的APP抢单,公司要多少中介费,进入客户家庭后应该做什么。非常简单,也非常理论化,其实还是什么都不了解。3天之后,她花了300元,得到了一张培训证书。她,终于可以上岗了。通过公司找到客户后,她“上了户”。面对家里完全没有用过的电器,面对客户对她的要求,她是茫然的。这户人家是一位老人,对她不错,生活能够自理。她所有做家务的能力,其实都是在老太太手把手的教学中学习的。她后来“上户”得到了客户的好评,其实跟家政公司的培训没有任何关系,都是在实践中被客户教导出来的。她的那个培训证书是公司性质的,其实完全没有实际意义。后来,她打听到,1个月的培训才是那种真正可以在网上查到的正规证书。不过,那个培训费用很高,证书也很贵,她是不会去的。
而日本则以严格的法律和制度来规范家政行业。1992年,日本制定了《关于家政护理劳动者雇用管理改善法律施行规则》,作为行业规范。在日本,未经专业训练的家政人员需要经过三个月的培训并获得资格证书后才能上岗,雇主与家政人员需签署合同,并在合同中写明工资,劳动时间与休息时间。根据日本的法律,劳动时间超过6小吋中间必须45分钟,超过8小吋必须休息1小吋,休息吋间必须让劳动者自己自由支配。同时,无论劳动时长与合同期限的长短,劳动者都可以成为保险对象。不过,与中国不同的是,日本几乎没有居家保姆,大多只提供钟点工服务。
3.作业人员携带工具上吊篮或吊板,有些工具应拴在吊篮或吊板上,以防不小心失手落下,伤了行人,在地面设安全防护拦绳,或置安全警告牌
“高薪保姆”月薪3万元,不用做家务也不用做饭。天下竟有这种好事?
春节将至,对于很多生活在一线城市的家庭来说,这也意外着一年一度的“保姆荒”即将到来。随着中国家政服务业的不断发展,一系列高端家政也悄然兴起。本科毕业、英语专八、留美硕士,这些听起来和家政服务毫无关系的词,现在却成为了高端保姆的“必备素质”。
Play视频:不干活,没有男友,月薪几万“私人保姆”到底干什么?
雇主们在招聘高端保姆时心存诸多疑虑,高端家政这个新兴职业,对于从业阿姨们来说,同样有着重重陷阱,最明显的便是隐私得不到保护。在我们暗访的过程中,上海的一位中介直接向我们出示了几位阿姨的身份证与驾照等证件的正面照片,既没有打码,也没有添加水印。这样的例子在他的朋友圈里更是比比皆是,几乎每个阿姨的身份信息都遭到了一定程度的泄漏,在我们质疑这一做法是否合理时,他则告诉我们:“这是必须发给雇主的,没什么泄漏不泄漏的。”
二、家庭日常保洁,墙面,地面,厕所,厨房,地毯,沙发,窗帘,窗沙,玻璃,家具等保洁清洗
尽管如此,陆羽仍然对家中的保姆不太放心。因为她与老公的工作都可以在家办公,所以他们一致决定尽量不让阿姨和孩子单独在家,“因为孩子他没有表达的能力,作为家长,我们要负责任。”少数情况下,如果她和老公都需要出门,则会等到晚上孩子睡下以后,这样可以通过监控看到孩子是否一直在床上睡觉。她进一步告诉我们,“监控就是基本上有孩子,找阿姨的家庭,反正是必备的吧,阿姨自己也会愿意要监控。因为她们会担心,万一孩子磕了碰了,自己说不清,我感觉她们从事这个行业的第一天,她们就知道,自己面对的是一个怎么样的工作环境。”
曹阿姨是我采访中的一位奇人。她拥有16个家政培训方面的证书,可谓保姆中的“证书达人”。她是从农村出来的,刚开始到北京的时候什么证书也没有。她前几个证书都是跟冀阿姨一样,是公司性质的证书,用她自己的话说就是“假证”。这些只对发证书的家政公司有意义,有了这个就能在发证书的家政公司找客户上岗了。后面的证书,都是她参加各种培训拿到的。有国家认证的,有北京市认证的。有了这样的证书,曹阿姨的“身份地位”水涨船高,所有家政公司都对她打开欢迎之门。她的证书越来越多,这其中还有厨师证书、插花证书,再加上她在北京从事保姆行业已经8年以上,她是各个家政公司最欢迎的高级家政人员。为这些证书她花了不少钱,她觉得非常值。虽然她来自农村,但她的眼光是长远的。所以她也是真正的家政人才。她做得了月嫂、育儿嫂,也做得了照顾老人的保姆,这要看她自己的心情。想挣钱的时候她就接月嫂的活儿,想不太累,她就做普通住家保姆。她还成立了个私人群,群里有60多位阿姨。在群里,有人介绍保姆职位的时候,最终“上户”的保姆要给介绍的保姆头一个月工资的10%作酬劳。她说这是个不成文的规定,目前在北京个人介绍都是这个价钱。
中年男子:“咱也不喜欢绕弯子。我这也是离婚多少年了,一个人始终在北京。我就想在北京找个伴儿。这么说能明白吗?一对一的私人保姆,到月付您工钱。”
“张阿姨,36岁,本科,英语口语流利,开车熟练,有英语导游证、高级育婴师证,会弹钢琴、花道茶道、瑜伽摄影等,先后带过韩国、台湾及中美混血儿……”
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