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主要是照顾老人相关的养老护理员,养老护理员在客户家庭,一般会照顾这三类老人:一是能自理的健康老人,就是辅助他的生活。二是半自理的老人,比如说他可能是下肢瘫痪或其他一些骨折不方便行动。三是不能自理的,完全是躺在床上,老人日常的活动都是局限在床上的。
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其实不仅是珠海,在国内大多数城市,从事保姆行业的人群集中在40-50岁、文化程度不高的中年妇女,张海霞说,保姆的工资本应当按照各自的能力水平来定,而如何界定能力水平是个大难题。在有着150多万人口的珠海,保姆等家政行业从业人员就有3万多名,其中90%以上都拿着家政服务业从业合格证,但这些证有国家的,有地方的,也有各公司自己发的,标准不统一几乎对价格定位不起作用,“很多家庭只要你有证就好,并不会特意要求哪种证”。
记者注意到,每个报价基本都只有总价、服务项目,但具体细化的每个服务项目多少钱,总价是如何构成的、哪些还需要自费等均未在报价上体现,存在含糊不清的情况。
该人士表示,在这种情况下,服务质量是否能够像其宣传的那样专业,就有待商榷了。“没有行业标准,没有相关法律规范,这个行业很难真正走远。”该人士认为。
首先我们来说下保洁员,从字面的意思就能理解,保洁主要做什么?其实分好几种。
该业内人士提到,目前月子中心虽已经是公司化管理,比较规范,但仍存在不少问题。“月子中心并没有固定的行业标准,也没有其他同类机构参考标准,很多都只是开办人或者职业经理人,到北上广学习其月子中心的经验,再参照一些医院产科的标准,自己设立。”该人士坦言,业内确实存在临时请家政公司月嫂过来“支援”的情况。“由于客源不足,部分月子中心养不起那么多员工制的人员,比如从事与坐月子、护理小孩方面相关的专业人士,而选择了从家政公司临时请月嫂过来。”
在三台石路附近月子中心内参观时,记者现场看到有5名宝宝正被护工推进洗澡间洗澡,3名护工正在忙碌着,均为很年轻的女孩。
位于三台石路的月子中心健康顾问告诉记者,她们的巡房医生是珠海市妇幼保健院一知名医生。当记者质疑医生外出出诊巡房是否违规时,对方却解释称,“只是来给予健康指导,并不算违规”。另外,三台石路附近的月子中心还表示,“新生患儿一些简单的医学护理设备中心内都有配备,好比黄疸,要是需要照蓝灯的话,该中心都有配备,需要每天另外收费400元,要是家属选择到医院治疗,中心也没所谓。”可当记者追问设置这些设备是否需要经过审批时,该顾问却以不清楚为由避开回答。
住28天5万至22万元,对月子中心开出的“天价”,市物价部门相关负责人表示,月子中心作为新兴行业,目前没有列入国家统一管理的收费项目,因此这一行业的物价管理目前依靠市场调节。这些中心在自己定价后,不需要在物价部门备案,往往易出现月子会所“漫天要价”,而追求生活质量的消费者们仍“愿者上钩”的现象。
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最引人注意的是,这些高大上的月子中心打着“准医疗服务机构的名义”,声称虽然不是医疗机构,但配有我市三甲医院医生坐诊,每周都会到月子中心提供巡房服务。
“一线城市由于有明星效应和富人效应,月子中心比较火一些,但是在珠海,还是稍微弱一点,主要表现在客源不足上。”该业内人士分析原因,到月子中心需要3万元到20万元之间不等,不少普通家庭还是觉得消费高,不舍得花费。
为了考察月子中心,武先生和妻子先后看过广州和珠海的,进行了比较。“老婆是广州人,也有考虑过要去广州的,但最后还是决定在珠海这家。”对月子中心的考量方面,他认为,中心装修是否有气味、房间是否通风、能晒到太阳,都是考虑的重点。至于服务项目方面,他认为基本大同小异,“就是按摩护理这些,感觉差别不是很大,我们最后选了3万多元的套餐。”月子中心会否存在不规范或者发生纠纷?武先生表示,他对这方面是有顾虑的。“但是没办法啊,既然选择要去,就只能还是试一下,尽量选朋友已经去过,知道里面坐月子到底怎么样的。”
就是不喜欢小孩做饭也不是特别好的,老人对饭菜没有特别高的要求,如果你是这样的条件的话,其实你是可以去做养老护理员。
该负责人表示,正规医院和医疗服务机构都必须向物价部门就服务内容收费标准进行报备,但对这类月子会所国内却还没制定价格监管制度。他提醒消费者,在签订合同前一定要看好合同细则,有否明确说明服务项目和哪些项目包含在套餐内,哪些还需要额外付款。 他分析认为,目前不少月子中心的合同都是格式化的合同,只会标一个总价和描述得很虚的服务项目,待需要另收费的时候再单方通知消费者。尽管不算是强制消费,但很大程度上也剥夺了消费者的知情权和选择权。另外,最值得注意的是,往往因合同约定不清,会导致出现纠纷时,消费者难维权和处于弱势地位,因为在签约前必须明确相关条款和细化服务内容。
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“对于经营一方事先拟定好,并供多次重复使用的合同,消费者要注意看清楚相关权利义务,不要草率签订。”郭律师提醒,对于经营一方拟定的合同,《合同法》、《消费者权益保护法》有规定,双方发生纠纷时,如果涉及到合同约定不明的部分,法律和仲裁应当做出对提供合同一方不利的解释,加大对消费者的保护力度。但是如果明确的部分,要按照合同条款来办,消费者需谨慎签订。
而消费者所需签订的合同,由该会所单方面事先拟定,消费者只能根据该合同的条款来签订。
这也是很多参加家政培训前的新人迫切想要了解的问题,八顺国际家政就在这里做一个简单的介绍。
就是不太喜欢跟人去打交道,也不太会做饭,我就想干好自己手头的工作,而且做事比较勤快。